剖析：线上和线下虽有差别 但“商”的本质是一样的

电商的优势联合传统实体的优势塑造了新零售的开始，对于未来的生长只有配合进步才气把商业圈发挥的更大，而在商业的理念中，电商和实体是一样的本质。线上和线下虽有差别，但“商”的本质是一样的。一．传统零售模式 线下传统零售模式是以一个相对牢固的营业场所等候或者引导消费者举行咨询和购置。

我们所熟悉的商场、超市、服装店、杂品店、家电卖场、步行街、餐厅、影院等都属于这类模式。1．传统零售模式的优点 有实物展示，便于消费者举行亲密相识和体验； 不等主顾开口，销售人员也可以主动提倡推介，而且能够通过与消费者的互动准确判断消费者的兴趣点和购置力。卖方在生意业务历程中占有一定的主动权和控制权。成交的历程偏“动态”；传统零售的业态较为成熟，网点众多，有商圈影响力。

2．传统零售模式的缺点 因为有租金、装修、折旧等投入，谋划场所的实际运营成本较高；·零售网点的商圈影响力往往容易触抵天花板，需要更多的网点支撑品牌的生长； 消费者对自身所处的商圈的零售供应信息的相识往往不够全面，这会降低实际的商业时机； ·消费者在线下的消费行为需要支付一定的交通成本和时间成本； 线下单一网点的实际零售额的增长速度放缓，甚至泛起了萎缩。二．线上零售模式 应实际消费市场的需求，线上零售应运而生，以淘宝、天猫、京东、当当、唯品会、聚美优品等为代表的电商零售快速发展为整体零售的重要增补。现在线上销售的规模占全社会零售品消费总额的比重已经到达8%以上，而且这一占比还在不停攀升。

一个不容忽视的现象就是从电商降生到现在，这一消费模式不停地吸引着更多的人举行网购消费，已经有相当规模的消费群体养成了网购的消费习惯。也就是说，这些消费者的网购消费支出占比其实际消费支出总额的比例到达50%以上甚至更高。最值得注意的是，陪同互联网普及而发展起来的新消费群体的网购行为越来越普及化，这些人也一定会逐渐发展为社会零售消费的主力军。1．线上零售模式的优点 线上销售渠道是永不落幕的站点，消费者不受时间和空间的约束，动动手指就能完成购物的流程，不用出门、不用停车、不用特别摆设时间举行购物； 商品极大地富厚化，一个站点就能网罗大江南北所有主要的商品供应，消费者的选择权空前放大； 品牌商无须铺设成百上千的实体网点就能辐射到整个市场的消费者；由于没有地域的实际限制，各品牌的同类型产物之间的对比和竞争成为近身肉搏，线上的市场机制不自主地促使零售品价钱趋于下行，增加了成本和价钱的透明度。

这就从一定水平上形成了“消费民主”，放大了消费者的权力，这也是消费者所喜闻乐见的。2．线上零售模式的缺点 线上缺乏实物体验，倒霉于消费者获取足够的决议依据，新产物的突破难度比力大； 线上消费者处于绝对的主导职位，卖方无法确认是哪些消费者正在关注自己的产物，也无法准确地掌握潜在消费群体的需求和兴趣点，只有当消费者提倡咨询以后才有可能实现对话，成交历程偏“静态”； 线上零售对卖方的页面“表达能力”要求很是高，对专业人才和服务的需求在一定水平上会增加实际运作成本； ·线上的近身肉搏将竞争态势推向白热化，获取流量的成本和屈从于价钱下行所丧失的盈利空间会形成庞大的谋划压力。对品牌商建设差异优势的要求比线下更高。

三．线上和线下的相同点 前面两部门所谈到的线上与线下的优势和劣势实际上是两种零售模式的互补性特征，现在仍没有显现出谁能彻底替代谁或谁能彻底颠覆谁的征兆。无论是线上还是线下，做的都是商业零售生意业务，卖方提供产物和服务所需要依靠的技术、品质、服务、供应链都是相同的，买方所追求的品质、服务、文化需求也是相同的。

归纳起来，就是两者的“商”的本质是相同的，这种本质上的相同源自消费者的同等期待，销售形式和销售路径的改变并不会削弱消费者一贯的期待，决议品牌生死成败的焦点因素同样是消费者。

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